Asiakaspalvelu vahvan kasvun kivijalkana
Meille olaslaisille asiakastyytyväisyys merkitsee asukkaan huolettomien huokausten päivää, jolloin lattia lämmittää paljaita jalkapohjia ja kotona on niin hyvä fiilis, ettei sieltä haluaisi lähteä. Se on sitä, kun bussi lähtee kaatosateessa aivan oman oven edestä ja kun hangryn vallatessa kaiken parantava mieliravintola löytyy nurkan takaa. Asiakastyytyväisyys on sitä, kun harmituksen sattuessa puhelimeen vastataan nopeammin kuin odotit….